Servizi per gestire la tua polizza

Stai per cambiare il tuo veicolo e desideri trasferire la tua polizza?

Non ti preoccupare, in pochi passaggi puoi chiedere di trasferire il contratto su un altro veicolo, mantenendo la tua classe di merito, a condizione che: 

• il vecchio veicolo sia stato venduto, ceduto in conto vendita, distrutto, demolito, radiato o esportato definitivamente all’estero
  
• il nuovo veicolo appartenga allo stesso proprietario, al coniuge o al convivente unito civilmente o di fatto 

Per prima cosa, dovrai calcolare e salvare un preventivo di sostituzione con i dati del nuovo veicolo. Puoi farlo in autonomia o contattando il nostro Servizio Clienti. In questa occasione potrai verificare che tutti i tuoi dati anagrafici siano aggiornati e aggiungere o chiedere di aggiungere eventuali garanzie che non avevi già incluso nella polizza precedente. 

Invia poi una richiesta di sostituzione polizza tramite e-mail a: servizioclienti@pec.intesasanpaoloprotezione.com, fornendo: 

• documentazione relativa al nuovo veicolo: copia del libretto fronte/retro ed eventuale voltura se non di prima immatricolazione
• documentazione relativa al veicolo precedente: atto di vendita, conto vendita, distruzione, demolizione, radiazione o esportazione definitiva all'estero
• indicazione della data e ora di decorrenza della polizza associata al nuovo veicolo. Ti consigliamo di includere sempre nelle comunicazioni un tuo recapito telefonico per poter essere contattato dal nostro Servizio Clienti in caso di necessità. 

Una volta ricevuti tutti i documenti e i dati necessari al trasferimento della polizza, Intesa Sanpaolo Protezione provvederà a modificare il contratto in essere e a calcolare l'importo del nuovo premio.  

Il premio sarà ricalcolato in base alla tariffa del contratto sostituito e alle eventuali garanzie che decidi di inserire nel nuovo contratto, mantenendo la scadenza originaria. 

Riceverai un preventivo con il nuovo premio e dopo il pagamento dell’eventuale conguaglio ti verrà emessa la nuova polizza con Certificato di Assicurazione e Carta Verde. Se risulta un'eccedenza a tuo favore, questa ti sarà accreditata sul tuo conto corrente. 

Ricordati che, se nel tuo veicolo è installato il dispositivo ViaggiaConMe Box, devi far disinstallare il dispositivo. Non sosterrai alcuna spesa sia per la disinstallazione del dispositivo dal precedente veicolo sia per la successiva installazione sul veicolo nuovo. 

Vuoi sospendere la tua polizza per volontario inutilizzo del veicolo assicurato?  

Ecco cosa fare: 

• compila in ogni sua parte il “Modulo di richiesta sospensione volontaria della polizza per inutilizzo del veicolo”: ricorda di indicare la data di inizio e di fine del periodo di sospensione richiesto 
   

• firmalo e invialo tramite e-mail a: servizioclienti@pec.intesasanpaoloprotezione.com insieme a una copia di un tuo documento di identità valido. 

IMPORTANTE: dopo aver inviato la richiesta, attendi la conferma scritta di sospensione da parte della Compagnia, tramite apposita comunicazione.  

Alcune informazioni che possono esserti utili: 
 

• puoi sospendere la polizza per inutilizzo del veicolo una sola volta durante l’annualità e fino a un massimo di 10 mesi (11 per i veicoli di interesse storico e collezionistico) 
   

• in caso di richiesta di sospensione per un periodo inferiore a 10 mesi (11 mesi per i veicoli di interesse storico e collezionistico), puoi prorogare, anche più volte, il termine della sospensione facendone richiesta almeno 10 giorni prima della scadenza del periodo di sospensione in corso (preavviso di 5 giorni per i veicoli di interesse storico e collezionistico). Per richiedere la proroga puoi usare lo stesso Modulo pubblicato in questa pagina; ricorda che il periodo di sospensione, comprensivo di eventuali proroghe, non può comunque superare i 10 mesi dalla data della prima sospensione (11 mesi per i veicoli di interesse storico e collezionistico) 
   

• durante il periodo di sospensione il veicolo è privo di copertura assicurativa obbligatoria e non può in alcun caso essere utilizzato
   

• se nel tuo veicolo è installato il dispositivo ViaggiaConMe Box, i servizi collegati al dispositivo verranno disattivati per la durata di sospensione del contratto e torneranno attivi al momento della riattivazione della polizza. 

Cosa fare per riattivare la polizza? 

Puoi richiedere la riattivazione della polizza in qualsiasi momento prima della fine del periodo di sospensione. 

Basta farne richiesta tramite e-mail a: servizioclienti@pec.intesasanpaoloprotezione.com. 

In assenza di richiesta, la polizza verrà riattivata in automatico al termine del periodo di sospensione. Riceverai direttamente la nuova polizza con Certificato di Assicurazione e Carta Verde. 

La nuova data di scadenza polizza verrà prorogata per un periodo pari alla durata della sospensione, sempreché la sospensione abbia avuto una durata superiore a 14 giorni. 

Vuoi sospendere la tua polizza per vendita, demolizione, cessione in conto vendita o furto del veicolo assicurato? 

Per prima cosa verifica che la tua polizza preveda la possibilità di sospensione per vendita, demolizione, cessione in conto vendita o furto del veicolo assicurato. 

In caso positivo, mandaci una richiesta tramite e-mail a: servizioclienti@pec.intesasanpaoloprotezione.com indicando: 
 

• il numero di polizza 
• la targa del veicolo assicurato 
• il motivo per cui richiedi la sospensione (vendita, demolizione, cessione in conto vendita o furto del veicolo assicurato) ed il relativo documento comprovante la perdita di possesso del veicolo 
• la data da cui desideri far partire la sospensione della polizza. 

Se hai indicato tutto correttamente la Compagnia provvederà alla sospensione della polizza e te ne darà conferma con apposita comunicazione. 

Il contratto può essere sospeso una sola volta durante l’annualità per un massimo di 10 mesi e durante la sospensione il veicolo non può in alcun caso essere utilizzato.

Come fare per riattivare la polizza su altro veicolo e cosa succede se il contratto non viene riattivato? 

Durante il periodo di sospensione è possibile riattivare il contratto su un altro veicolo, purché appartenente allo stesso proprietario, al coniuge o al convivente unito civilmente o di fatto e a condizione che il vecchio veicolo sia stato venduto, ceduto in conto vendita, demolito o rubato.

È sufficiente inviare una richiesta via e-mail a: servizioclienti@pec.intesasanpaoloprotezione.com

Riceverai un preventivo con il nuovo premio e dopo il pagamento dell’eventuale conguaglio ti verrà emessa la nuova polizza con Certificato di Assicurazione e Carta Verde. Se risulta un'eccedenza a tuo favore, questa ti sarà accreditata sul tuo conto corrente. 

La scadenza della nuova polizza verrà prorogata per un periodo pari alla durata della sospensione, sempreché la sospensione abbia avuto una durata superiore a 14 giorni. 

Trascorso il periodo massimo di sospensione senza che il contratto sia stato riattivato su un altro veicolo, non sarà più possibile riattivare l’assicurazione e la Compagnia ti restituirà l'eventuale premio pagato e non goduto, diminuito delle imposte. 

Se nel tuo veicolo è installato il dispositivo ViaggiaConMe Box, i servizi collegati al dispositivo verranno disattivati per la durata di sospensione del contratto.  
Nel caso di riattivazione del contratto su altro veicolo, il dispositivo verrà disinstallato dal precedente veicolo e reinstallato sul nuovo, senza alcuna spesa aggiuntiva. 

Hai bisogno di annullare la polizza? 
 

Puoi richiedere la risoluzione del contratto: 

• se il veicolo assicurato è stato venduto, ceduto in conto vendita, distrutto, demolito, radiato, esportato definitivamente all’estero, oppure  
• in caso di furto, rapina o appropriazione indebita del veicolo.  

Puoi inviare la richiesta tramite Raccomandata A.R. o tramite e-mail a: servizioclienti@pec.intesasanpaoloprotezione.com (da PEC o dalla stessa e-mail indicata al momento dell’acquisto della polizza), fornendo: 
 

• Richiesta scritta di risoluzione della polizza 
• Documenti dai quali risulti che il veicolo è stato venduto o dato in conto vendita, distrutto o demolito, radiato o esportato definitivamente all’estero 
• Copia della denuncia presentata all’Autorità, in caso di furto, rapina o appropriazione indebita del veicolo  
• Autorizzazione della Società vincolataria, in caso di vincolo a favore di un terzo. 

Una volta ricevuti e verificati i documenti, la polizza sarà annullata a partire dalla data della vendita, distruzione, demolizione, radiazione, esportazione definitiva all'estero o dalle ore 24 del giorno della denuncia alle Autorità in caso di furto, rapina o appropriazione indebita del veicolo. 

Il premio pagato ma non goduto, ti verrà rimborsato al netto delle imposte. Sarà sufficiente fornire il tuo IBAN al momento della richiesta di rimborso. 

Se nel tuo veicolo è installato il dispositivo ViaggiaConMe Box, in caso di annullamento del contratto dovrai provvedere, senza sostenere alcun costo, alla disinstallazione del dispositivo presso il tuo installatore.