È l’Area dedicata ai clienti di che hanno sottoscritto un prodotto della Compagnia. In quest’area è possibile sia consultare alcune informazioni sia effettuare operazioni sulle proprie polizze.

Possono accedere sia Persone Fisiche sia Persone Giuridiche Contraenti di una polizza sottoscritta con la Compagnia.  In occasione del primo accesso è necessario registrarsi, per gli accessi successivi è sufficiente utilizzare le proprie credenziali (username e password) create in fase di primo accesso. Gli assicurati delle polizze Salute (anche quelle ex ISPRBM) possono denunciare un sinistro e monitorarne lo stato di avanzamento dalle apposite aree riservate e app del loro network di riferimento.

Per registrarsi in Area Clienti occorre innanzitutto selezionare se il Contraente è Persona Fisica o Giuridica, poi proseguire nella compilazione guidata inserendo i dati richiesti fino alla Conferma creazione account e ricezione credenziali. A questo punto sarà possibile accedere all’Area Clienti utilizzando le proprie credenziali (username e password).

E' possibile visualizzare il dettaglio delle proprie coperture assicurative e la relativa documentazione contrattuale (set informativo), i premi pagati, lo stato dei pagamenti e, in caso di polizze dedicate ai veicoli, l'Attestato di Rischio del proprietario del veicolo assicurato.

E' possibile effettuare, attraverso un processo guidato, alcune operazioni sulle proprie polizze: aggiornare i dati personali di contatto, sospendere e riattivare le coperture sui veicoli (ove previsto), comunicare un sinistro, seguirne lo stato di avanzamento e modificare la modalità dei pagamenti successivi al primo.

Per recuperare le credenziali di accesso (username e password), occorre cliccare sul link “Non ricordo la mia username” o “Non ricordo la mia password”, specificare negli appositi campi se il Contraente è Persona Fisica o Giuridica e inserire codice fiscale o partita iva. Verrà inviata una nuova user o password provvisoria tramite il canale prescelto (e-mail o via posta cartacea) che dovrà essere modificata al primo accesso.